FAQs

Oui, bien sûr ! Il suffit de choisir les 9 demi-godets individuels, et nous ajouterons le présentoir sans frais supplémentaires. La réduction sera automatiquement appliquée dans le panier d'achat.

Nos couleurs ne sont pas toujours re-stockées car nous utilisons des ingrédients parfois en disponibilité limitée. Tu peux bien sûr me contacter pour vérifier la situation particulière de la couleur que tu cherches.

Chez Maison Banane, nous avons développé un liant vegan utilisé dans toutes nos couleurs. Ce liant est broyé à la main avec des mélanges de pigments extra-fins exclusifs jusqu'à obtenir une homogénéité parfaite. Les produits sont séchés dans des demi-godets en bioplastique PLA fabriqués par impression 3D à Paris.

Toute la production se fait dans notre atelier aux Arches Citoyennes à Paris. Les demi-godets en bioplastique sont également fabriqués localement à Paris par notre fournisseur.

Nous utilisons exclusivement des pigments artistiques de qualité extra-fine pour nos aquarelles artisanales.

Maison Banane fait ses créations à partir de mélanges de pigments.

Oui, toutes les aquarelles Maison Banane sont vegan, fabriquées avec un liant sans produits d'origine animale et des pigments synthétiques ou minéraux. Nous n’utilisons pas de produits d’origine animale.

Le terme "naturel" peut être ambigu. Nous privilégions le terme "vegan" car nous n'utilisons pas d'ingrédients d'origine animale.

En plus des ingrédients techniques, le liant contient un conservateur d'origine végétale pour éviter la formation de moisissures.

Le lightfasting est une mesure de la fragilité de la couleur à l'exposition de la lumière. Maison Banane utilise exclusivement des pigments de haute qualité avec une excellente résistance à la lumière. Tu peux trouver cette information dans la description de chaque couleur.

Nos aquarelles sont conçues pour un public adulte. Bien qu'elles soient sécurisées pour l'utilisation en peinture, elles ne doivent pas être ingérées.

Il suffit de les laisser sécher avant de les ranger :)

Les palettes et quads sont conditionnés dans un étui recyclable en carton certifié FSC, fabriqué en Union Européenne (UE).

Les demi-godets individuels ainsi que les dot cards sont emballés dans des sachets en papier recyclé, également fabriqués en UE.

Nos autocollants et matériel promotionnel sont imprimés en UE.

Nos cartes de visite et cartes de correspondance sont imprimées à Paris.

Les colis sont préparés dans des boîtes en carton recyclable certifié FSC, fabriquées en UE. La frisure de calage en papier kraft  recyclé et recyclable est utilisée pour protéger les produits.

Pour l’instant, le seul plastique que nous utilisons est le PLA bio-sourcé des demi-godets.

J’ai beaucoup réfléchi aux options pour éviter le plastique. J’ai trouvé des options pour les présentoirs et l'emballage de livraison mais pour l’instant, j’ai pris la décision de garder les demi-godets en plastique car c’est un format standard et j’imagine que cela reste un choix intéressant pour les gens qui veulent ranger leurs couleurs dans les palettes métalliques standards. Je suis toujours à la recherche d’alternatives pour des aquarelles Maison Banane sans plastique.

Tu as tout à fait raison, mes demi-godets sont moins beaux que ceux faits par injection. Ils sont aussi plus chers d’ailleurs. Donc pourquoi je fais ce choix ? Tout simplement car j’ai l’ambition de faire une activité ayant le moins d’impact négatif possible sur la planète. 

Les demi-godets en PLA sont faits à Paris, avec une matière première qui n’utilise pas de ressources fossiles, contrairement aux demi-godets à injection qui sont tous lisses mais confectionnés en Chine avec une source plastique provenant du pétrole. Donc bien que moins esthétique, l’impression 3D local reste le choix le plus responsable.

Le plastique bio-sourcé est une résine fabriquée à partir d’un sucre complexe extrait de maïs. Aucune ressources fossiles ne sont donc utilisées dans son élaboration, ce qui représente un avantage par rapport aux plastiques conventionnels. Une autre caractéristique intéressante du PLA est qu’il est biodégradable mais attention, seulement dans des conditions industrielles et non pas dans le compost domestique.

Nous explorons des options de récupération. Contactez-nous pour discuter des possibilités de réutilisation.

Nous adorons cette question ! Oui, le retrait est disponible sur rdv à mon atelier aux Arches Citoyennes (Paris, Métro Hôtel de Ville).  

Cela dépend du statut de livraison de chaque colis. N'hésite pas à me contacter pour discuter des options.

J’essaie de m’organiser pour optimiser les livraisons, mais n'hésite pas à me contacter si jamais tu as un besoin spécifique. Nous pourrons voir ensemble s’il existe une option plus adaptée.

Cela dépend du statut de livraison de ton colis. Si le colis n’est pas encore parti, nous pourrons faire le changement. S’il est déjà en cours d’acheminement, nous ne pourrons plus le corriger.

En France, la livraison prend généralement de 3 à 5 jours ouvrés. Pour le reste de l'UE, comptez entre 7 et 14 jours ouvrés. N'hésite pas à suivre ta livraison avec le numéro de suivi.

Pour l’instant, nous ne livrons qu'en France et dans l’Union Européenne. Nous recherchons des solutions pour élargir notre périmètre.

En France, le coût de la livraison par colis est de 6 €. Pour le reste de l’Union Européenne, le coût est de 11 €.

Les dot cards bénéficient d'une option de livraison simplifiée en France (sans numéro de suivi) au tarif de 2 €.

Un email de confirmation avec un numéro de suivi sera envoyé après validation de la commande. Ce numéro permet le suivi du colis en ligne.

Je suis désolée d'apprendre cela. Mais pas de panique, contacte-moi avec ton problème et nous trouverons une solution ensemble.

Si tu as changé d’avis et que tu voudrais rendre ton produit, il n’y a pas de soucis. On accepte les  retours dans les 14 jours après réception dans son pack original et sans utilisation. Les frais de port sont à ta charge. Tu seras remboursé après réception et vérification des produits dans notre atelier.

Oui ! Nous sommes fiers d’avoir une politique claire par rapport à la sélection des fournisseurs chez Maison Banane. En gros, nos critères de sélection sont : proximité (France ou UE), commerce équitable, pas de plastique (sauf pour les demi-godets pour l’instant). Nous essayons aussi de choisir des petits producteurs car nous croyons qu’une façon différente de faire du commerce est possible. 

Oui ! Contacte moi si tu voudrais qu’on travaille ensemble et nous verrons si ça match :D

L’objectif de Maison Banane est d’inspirer donc je trouve ça normal de trouver des gens qui font leur version de mes dessins. Cependant, mes dessins et mes concepts font partie de mon travail donc toute utilisation doit être bien référencée. La source d’inspiration est seulement pour usage personnel et non commercial.